Как посмотреть баланс мобильного, стационарного телефона и интернет на Ростелекоме

Компания Ростелеком предоставляет своим абонентам широкий спектр услуг – мобильную связь, домашний интернет и телефонию. Чтобы иметь бесперебойный доступ к выбранной опции, пользователям необходимо вовремя оплачивать абонентскую плату. Именно поэтому очень важно отслеживать состояния своего счета. Причем, делать это можно разными способами.

Как посмотреть баланс мобильного телефона Ростелеком

Основная задача – выяснить свой тарифный план. Некоторые из них с предоплатой, другие – с послеплатой. Первый вариант предполагает, что оплата вносится до оказания услуг, второй – после. При этом способы уточнения состояния счета для обоих тарифных планов идентичны.

С помощью USSD-команды

Числовые команды, заключенные в * в начале и # в конце – самый популярный способ узнать состояние своего счета в любое время дня и ночи.

• Чтобы получить информацию, абоненту достаточно ввести комбинацию *102# и нажать кнопку вызова.
• Абонентам с тарифом-постоплатой компания делает автоматическую рассылку с состоянием баланса каждый раз, когда подходит время оплаты.

Единственный минус такого способа информирования – невнимательный пользователь может просто не заметить смс.

С помощью голосового сервиса

С целью снижения нагрузки на call-центр, Ростелеком анонсировала выход автоматического сервиса.

• Для того чтобы узнать остаток на счете, необходимо набрать короткий номер 1888 и нажать кнопку вызова.
• Система подскажет не только баланс, но и тарифный план абонента.

Обратите внимание! С помощью этого сервиса можно узнать состояние счета только того номера, с которого совершается звонок.

Как узнать баланс стационарного телефона и интернета Ростелеком

При пользовании этими услугами автоматические оповещения о состоянии счета не приходят. Однако существует целых 5 способов проверки баланса.

Посредством личного кабинета

При заключении договора на пользование услуг, абонент также получает логин и пароль для входа в личный кабинет. Попасть туда можно по следующим ссылкам:

• https://lk.rt.ru;
• https://my.onlime.ru — этот вариант доступен для абонентов, в чьем регионе услуги предоставляет не сам Ростелеком, а его партнер – OnLime.

Зайдя в личный кабинет, на главной странице пользователь сможет увидеть всю информацию – тарифный план, остаток на счете. Если хочется изучить информацию более детально, можно перейти во вкладку интересующей услуги.

С помощью терминала

Оплачивая услуги в терминалах по типу Qiwi, пользователь вводит личные данные – лицевой счет и номер телефона, к которому привязана точка подключении. Именно этой информации хватит для того, чтобы система показала перед пополнением остаток на счете.

Через «Сбербанк Онлайн»

Компании Ростелеком и Сбербанк являются партнерами, поэтому через приложение последнего не составит труда уточнить баланс и совершить расчет.

Сделать это можно следующим способом:

• Зайти в приложение СбербанкОнлайн и авторизоваться там с помощью логина и пароля.
• Выбрать нужный раздел – Интернет или Телефонию. Здесь очень важно не ошибиться и не зайти в раздел Мобильная связь, иначе данные от личного кабинета просто не подойдут.
• В появившемся списке необходимо выбрать компанию Ростелеком и ввести номер лицевого счета. Найти его можно в договоре.
• Имеющаяся задолженность отразится в виде рекомендованного размера оплаты.

Через мобильное приложение

Специально для своих абонентов компанией Ростелеком было создано приложение, скачать которое можно в GooglePlay и AppStore. Чтобы попасть в личный кабинет, необходимо ввести свой номер телефона/лицевой счет и пароль. Баланс отразится на главной странице. Кроме того, пользователь может заказать регулярную рассылку уведомлений о состоянии счета.

Общие способы проверки баланса для всех услуг

Существует и несколько способов, благодаря которым состояние счета смогут узнать обладатели стационарной телефонии, Интернета и мобильной связи Ростелеком.

Обратиться в call-центр

Не самый быстрый, но очень эффективный способ узнать информацию по состоянию счета, ведь оператор предоставит самый свежие данные. Чтобы связаться с ним, нужно позвонить по номеру  8 800 181 18 88. Для абонентов Ростелеком звонок будет бесплатным.

При обращении в call-центр, нужно выбрать проверку баланса по голосовым подсказкам. Никаких дополнительных данных предоставлять не придется – система автоматически идентифицирует номер абонента при звонке. Исключение составляют случаи, когда человек звонит не со своего номера.

Если хочется пообщаться с «живым» сотрудником, нужно дождаться связи с оператором. При максимальном наплыве абонентов связи с ним придется подождать.

Посетить офис

Собираясь в представительство Ростелеком, не лишним будет взять с собой договор и паспорт – эти документы нужны для того, чтобы идентифицировать конкретного абонента. Менеджер не только предоставит информацию о балансе любой подключенной услуги, но и ответит на другие интересующие вопросы.

Оцените, пожалуйста, публикацию: