Клиенты Хоум Кредит Банка могут осуществлять финансовые операции на картах и счетах без посещения офисов. Для этого банком созданы удобные и доступные онлайн-услуги – на официальном ресурсе в Интернете и мобильное приложение Home Credit. Но не во всех ситуациях вопросы решаются дистанционно, поэтому важно обладать информацией, как работает Хоум Кредит, какой у него график и режим работы. Не менее важен момент присутствия банка в определенных регионах.
Содержание:
Где найти центральный офис и отделения Хоум Кредит Банка
Актуальная информация об адресах отделений банка найдется на официальном ресурсе ХКБ. Все филиалы и дополнительные офиса банка в российских городах имеют свои телефоны, адреса и определенный график работы. Режим работы, в зависимости от расположения отделения, может быть разным.
- Центральный офис ХКБ находится в Москве. Он расположен по адресу улица Правды, д. 8, корпус 1, недалеко от ст.м. «Белорусская».
Филиальная сеть раскинулась с Запада на Восток и с севера на юг. По данным Банка России на 01.02.2020 года ХКБ входит в 30-ку крупнейших российских банков. Офисы ХКБ есть во Владивостоке, Петропавловске-Камчатском, Хабаровске. В нескольких городах Западной Сибири и Урала, филиальной сетью охвачена центральная часть России, Северо-Западный регион, и другие.
Как работает Хоум Кредит Банк: график и режим
Для этого банка характерен специфичный график работы, который носит сезонность. В летний период с 1 июня по 31 августа продолжительность работы увеличивается на полчаса, а в пятницу рабочий день сокращен. С сентября и до 31 мая рабочий день на 30 минут короче, но с понедельника по пятницу он неизменен. Выходные дни приходятся на субботу и воскресенье. Такой график установлен для центрального офиса, который в летний сезон открывается в 8.30 и работает до 18.30, а в остальное время года открытие офиса в 9.00.
Как найти информацию на официальном сайте
В каждом регионе присутствия офисы и филиалы имеют свой режим работы, чтобы уточнить эту информацию воспользуйтесь официальным сайтом Хоум Кредит Банка:
- Зайдите на страницу банка по адресу www.homecredit.ru;
- В верхней панели управления нажмите на «город», во всплывающем окне введите название нужного региона;
- Сервис вернет вновь на главную страницу, кликните на кнопку «Контакты»;
- Перед вами появится несколько блоков с картинками и названиями:
- Офисы;
- Банкоматы;
- Терминалы;
- Представительства.
- Нажмите на интересующий вас раздел;
- Перед вами откроется карта с указателями, а справа будут написаны все адреса в конкретном городе;
- Кликните на адрес, который интересует – откроется информация:
- Часы работы;
- Адрес, по которому находится офис, или банкомат;
- Подсказка, как добраться до места.
Страница с контактами банка наделена удобными фильтрами. Их использование поможет подобрать офис, в котором оказывают необходимые вам услуги. Фильтры позволяют устанавливать типы офисов и виды услуг (погашение кредитов, доступная среда, страхование и прочее).
Как узнать режим работы в праздничные дни
Накануне праздничных дней, особенно перед длительными новогодними и майскими каникулами, банк оповещает своих клиентов о режиме работы в эти дни. Информация размещается и доносится до клиентов несколькими способами:
- Публикация на основном сайте ХКБ;
- Объявления в офисах и подразделениях банка;
- SMS-информирование клиентов.
Для получения информации на интернет-ресурсе используйте сайт Хоум Кредит Банк. Вбейте в строке браузера адрес –www.homecredit.ru, страница банка выпадет первой в поиске. Чтобы найти информацию на сайте:
- Пролистните главную страницу до самого конца;
- В разделе «О банке» нажмите на кнопку «Новости»;
- На странице с новостями найдите по заголовку требующуюся информацию, кликните на нее – откроется полный текст;
- В таких новостях сообщениях в конце текста прикрепляется ссылка;
- Кликните на нее – произойдет скачивание документа в формате Exel.
Прикрепленный документ содержит полноценные сведения о каждом городе, и отделении и офисе банка. В нем указано:
- Город;
- Номер офиса;
- Адрес филиала;
- Время работы для посетителей;
- Выходные дни;
- Часы работы в предпраздничные и праздничные даты.
Есть ли возможность связаться с Home Credit в другое время
Если ваши вопросы не требуют решения с посещением офиса, то в качестве альтернативы вы можете использовать:
- Телефоны службы поддержки с голосовым меню – круглосуточно, с оператором с 8.00 до 20.00;
- Проведение операций в интернет-банкинге – круглосуточно, без выходных;
- Онлайн-чат – круглосуточно, ответы на вопросы пишет бот;
- Банкоматы – работают 24/7.